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Lust als IT-Admin (m/w/d) im User Help Desk etwas Neues zu wagen und Dein erlerntes Können voll unter Beweis zu stellen? Du möchtest Menschen helfen und Sie tatkräftig unterstützen?
Das bist Du? Dann lies weiter! Wir haben einen Job in einem einzigartigen Team für Dich! (bei unserem Auftraggeber, für den wir den Richtigen Kandidaten (m/w/d) suchen)
IT - Support (m/w/d)
Dein zukünftiges Aufgabengebiet
- First-Level-Support:
- Annahme und Bearbeitung von IT-Serviceanfragen
- Fehlerdiagnose und -behebung an Arbeitsplätzen
- Dokumentation von Incidents und Lösungen
- Hardware- und Softwaremanagement:
- Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Softwarekomponenten
- Bereitstellung von IT-Equipment für neue Mitarbeiter
- User-Administration:
- Verwaltung von Benutzerkonten, Berechtigungen und Zugriffsrechten
- Erstellung und Pflege von Benutzerdokumentationen
- Systembetreuung:
- Unterstützung bei der Implementierung und Verwaltung von Desktop- und Serversystemen
- Überwachung der Systemstabilität und Performance
- Kooperation:
- Enge Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams (z.B. Netzwerk, Entwicklung)
- Teilnahme an Projekten zur Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur
- Dokumentation:
- Erstellung und Pflege von IT-Dokumentationen (z.B. Anleitungen, Wissensdatenbank)
Dein Profil
- Ausbildung und Erfahrung:
- Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Studium im IT-Bereich für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
- Fundierte Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise in einem Softwareunternehmen
- Fachkenntnisse:
- Sehr gute Kenntnisse in Windows-Umgebungen
- Erfahrung mit gängigen Office-Anwendungen und IT-Service-Management-Tools
- Kenntnisse in Netzwerktechnologien
- Sprachkenntnisse:
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Persönliche Kompetenzen:
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Kundenfokus
- Analytisches Denken und strukturierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Belastbarkeit
Das erhältst du
Wir sind das TEAM von sachs und gehen die Dinge etwas anders an. Verstaubte Büroregeln landen bei uns im Papierkorb.
Unsere Werte sind aus der Mitte unseres Teams entstanden und real gelebt.
Offenheit, Transparenz, Wertschätzung, Leidenschaft und Erfolg sind diese Leitwerte und ziehen sich durch alle Ebenen.
Daraus ergeben sich die Freiräume und innovativen Ideen für unsere Entwicklungen.
